TÁXIS

 
Hoje, apetece-me falar de Táxis e da UBER.

Como alguns sabem, neste momento da minha vida, trabalho num táxi, no concelho de Oeiras e também já trabalhei durante alguns anos em Lisboa, tanto de dia como de noite e por isso de alguma forma posso ajuizar sobre o que é ser taxista, sobre os taxistas e também sobre quem anda de táxi.

Como é óbvio isto é apenas e só a minha opinião!

Falando de mim como táxista, sim, até gosto de o ser, ou não gostasse eu tanto de automóveis e de conduzir. Também gosto do contacto diário com as muitas dezenas de pessoas que transporto diariamente. Mas como em todas as profissões, existem os dois lados da medalha.

Nestes últimos dias, muito se em falado dos táxis e da UBER e quanto a mim é bom que se fale mas não da forma como tem sido feito. Confusos? Ora vamos lá explicar isto melhor.

Sim, é verdade que a Uber é ilegal, aliás, o mesmo já foi dito pelo Tribunal e no entanto continuam a operar em Lisboa. Logo aqui estão a transgredir e de que maneira a Lei!

Depois, vejo tanta gentinha a elogiar a Uber, isto porque em alguns casos até pagam mais barato do que num táxi e são transportados em melhores automóveis do que grande parte dos táxis que por aí circulam.

No entanto,, esquecem-se que estão a ser transportados em automoveis conduzidos por pessoas que não conhecem de lado nenhum, pessoas que nunca receberam qualquer tipo de formação para esse tipo de trabalho e que em caso de acidente, não se sabe como irão as coisas correr, pois para todos os efeitos o automóvel em que se faziam transportar não era um táxi, sendo apenas um veículo de um estranho, conduzido por um estranho e que sempre pode dizer que deu simplesmente uma boleia a quem transporta, lavando daí as suas mãos! No táxi isto já é muito diferente, pois sendo um táxi um transporte público a responsabilidade perante a/as pessoa/a transportadas é bastante diferente.
Ou seja, num caso de acidente com um UBER, o mais certo é entalarem-se no que diz respeito a assistência médica, indemnizações, caso as hajam, etc, etc.

Vale a pena usar a UBER, para poupar alguns cêntimos, mesmo sabendo os riscos que se corre?

Penso que não vale se... as coisas nos táxis funcionassem como deve ser!!! E na maioria dos casos não funciona.

Como já disse, fui durante 7 anos taxista em Lisboa e assisti a tudo e mais alguma coisa: para começar, na maioria dos casos, os taxistas que mais gritam, estrebucham, espumam de raiva são, na maioria dos casos, os que mais "sujam" a a sua profissão.
Acho piada, quando um canal de televisão procura saber a opinião dos taxistas, vai sempre ao aeroporto e na maioria dos casos falam sempre com os mesmos, os tais que gritam e estrebucham, quando são e volto a dizer, na maioria dos casos, esses mesmos, os maiores "artistas do aeroporto", profissionais na arte de "Enganar o Camone" e os tais que são mal-educados sempre que apanham um cliente cujo destino seja perto do aeroporto. Neste caso, insultam até mais não o cliente! Sim, é verdade, não é mentira e assisti a diversos casos!!!

Depois tentam sempre o truque da colocação dos suplementos, mesmo quando eles não existem, do truque do cliente ter de pagar o regresso, o truque de taxas das inexistentes taxas de aeroporto, taxas de turismo, pagamento da ida e volta, o fazer um Tour por Lisboa e arredores, mesmo quando o caminho para o destino seja a 2 km de distância, etc, etc. E para já não falar nos muitos taxistas que não deixam o cliente no seu destino mas noutro lado qualquer.

Sim, é verdade, isto acontece TODOS OS DIAS em PORTUGAL! TODOS!!!

Mas se perguntarem, todos os taxistas são os santos e mais santos são aqueles que são os habitués das Chegadas do Aeroporto.
Não digo que ali não existam taxistas honestos, mas diz-me a experiência que entre aqueles todos, se fosse a contar os que são realmente honestos, os que são TAXISTAS, com letra maiúscula, quase de certeza sobram alguns dedos nas mãos!!

Por isso é que sempre que me falam em apanhar táxi no aeroporto eu, imediatamente aconselho a que se possível combinem com alguma táxista que conheçam que os vá buscar ou, na pior das hipóteses, que apanham o táxi, não nas chegadas, mas sim no lado das partidas, pois aí e de alguma forma o risco de apanhar um taxista ladrão é sempre um pouco menor!

Deixo esta questão no ar: os taxistas que são apanhados pelas autoridades, a roubarem, porque não são expulsos desta profissão? Porque não lhes é simplesmente retirado o CAP?

Se eu trabalhar numa empresa, numa fábrica, numa loja, numa tasca, seja onde for, e se roubar e for apanhado sou imediatamente despedido e nunca mais lá ponho as patas? Porque é que nos táxis isto não acontece? Foi apanhado a roubar? Nunca mais trabalha como taxista! O que terá a Antral a dizer sobre isto? Ou não lhe interessa nada??

Algo que acontecia muitas vezes quando trabalhava em Lisboa e que para mim é totalmente inadmissível, era o facto de clientes, principalmente senhoras, entrarem no táxi a medo, muitas delas apenas faziam sinal após ver quem era o "animal" que ia ao volante. Entravam, diziam o destino e depois iam todas encolhidas, lá atrás, agarradas ao telemóvel e a falarem que já iam dentro do táxi e que iam na rua tal e na avenida tal, dando sempre indicações de onde se encontravam, com medo que algo corresse mal.
Sentindo isto, e como sou um gajo que fala pelos cotovelos, aos poucos, lá ia conseguindo comunicar com a pessoa em questão, pondo-a mais à vontade até que lá vinha a verdadeira razão daquele comportamento tão defensivo e de tanto medo. Pois é meus amigos, a razão daquele medo de andar de táxi era exatamente por causa de um taxista que a tinha transportado no dia anterior, na semana anterior, fosse quando fosse. E lá vinha a narração do que tinha acontecido, desde má educação por parte do motorista de táxi, tentativa de enganar o cliente e que quando confrontado quase que batia na cliente, chegando em alguns casos a expulsar a pessoa do táxi e até casos evidentes de assédio! Nestes casos, claro que eu ficava sem saber o que dizer, tentando minimizar os danos dizendo que tal como em todas as profissões existem pessoas que não dignificam minimamente a classe e aconselhando a pessoa a deixar de apanhar táxis na rua e a passar a chamar sempre um táxi através de uma das muitas centrais que por aí existem pois aí, sempre ficam registados (ou deveriam ficar, pois tb sei de casos em que tal não acontece!!) os dados do cliente, do táxi e do taxista que efetuo o serviço, sendo sempre mais fácil poder fazer a devida reclamação e claro, pedir sempre o respetivo comprovativo do pagamento.
E olhem que isto, não me aconteceu apenas uma, ou duas vezes, mas sim dezenas, centenas de vezes, pessoas com algum receio, ou até medo de apanhar o táxi.


 
E o que me dizem do aspeto de muitos motoristas de táxi que trabalham principalmente em Lisboa? E a forma como se vestem? Percebo que uma pessoa, que passe muitas horas ao volante como nós passamos, se vista de forma confortável e é o que eu faço. Calças de ganga, t-shirts e ténis é o que uso diariamente nesta labuta diária. Agora ver imbecis, a exercerem esta profissão vestidos de calções, camsolas de alças, fato-de-treino e afins, em nada dignificam a profissão e claro que não podem ser levados a sério pelas pessoas que transportam!
Aqui aplica-se da melhor forma a frase "é à vontade, mas não à vontadinha!"!

E depois temos os táxis, os automóveis,ou aquilo que supostamente deveriam ser automóveis, pois basta dar uma volta por Lisboa para vermos que muitos, centenas, seriam mais adequados para transportar animais e não pessoas, tal o estado degradado em que se encontram.
Por exemplo, é completamente inadmissivel que pare diariamente na praça do Hospital Egas Moniz um táxi cujos clientes, na maioria dos caso se neguem a seguirem viagem nele, devido ao estado imundo em que se encontra e ao cheiro tanto do seu interior como do próprio motorista que, seja Verão ou Inverno trás sempre vestido a mesma gabardina! E no entanto, lá está ele todos os dias do ano a fazer serviço junto daquele hospital! Será que as autoridades não sabem deste e de outros casos iguais? A Antral? Ou apenas assobiam para o lado?

Como já disse, atualmente trabalho no Concelho de Oeiras e já por diversas vezes ouvi os seguintes comentários vindo de clientes:

"- Ah, este táxi está tão limpinho e cheira tão bem!"

"- Olha, tem multibanco, que bom!"

E no final da viagem, nada como ouvir:

"- Muito obrigado, foi muito simpático!"

Ora cá está, um cliente satisfeito é garantia que voltará a andar de táxi! E é isso que a malta quer, ou não?

Será que custou-me alguma coisa ser simpático, ajudar a velhinha ou velhinho a entrar no carro, ou até mesmo a levar-lhe o saco das compras, até à porta de casa?

Quantas vezes vi eu, pessoas com visisveis dificuldades a entrarem ou tentarem entrar no táxi sem que a besta do motorista se dignasse a levantar a peida do assento e a vir ajudar a pessoa?

Quantas vezes vi em Lisboa os clientes a colocarem ou a retirarem da bagageira as suas malas ou sacos sem que o animal do motorista se dignasse a sair do carro e fazê-lo, tal como é obrigado a fazer??

Claro que tambem existem clientes que só mereciam ser tratados a murro e a pontapé, tal como são muitos os riscos que corremos diariamente com possiveis assaltos e afins. Mas são os riscos desta profissão que exercemos e sabemos que existem e aqui também muita coisa deveria ser feita pelos responsáveis pelo sector e nada fazem.

Dando apenas um exemplo: que tal se fosse obrigatório todos os taxis terem multibanco? Que tal fazer uma campanha publicitária incentivando as pessoas que andam de táxi a fazerem o pagamento com cartão multbanco! Vantagens? Ao motorista, facilitava os trocos e o simples facto de não ter de andar com muito dinheiro iria de certeza diminuir também o risco de ser assaltado.
Ah e tal temos as comissões que o banco cobra mas... antes perder uns euros por mês a favor do banco, ou ser assaltado com todos os riscos que daí advèm, incluindo o próprio risco da vida?

E da parte dos clientes, tb só vantagens, desde o não estar precupado se tem dinheiro que chegue, se tem dinheiro trocado ou, não tendo dinheiro ter de parar algures a meio da viagem num terminal de multibanco para levantar o respetivo dinheiro. Como vêm, apenas vantagens?
Como é senhores da Antral e senhores governantes? Que tal pensarem nisto?

E que tal "atacar" a Uber com armas iguais? quel tal a criação de aplicações para serem usadas nos telemóveis, como acontece com a Uber, facilitando dessa forma o seu uso pelo cliente?
 
Será que a Antral não sabe do que se passa no aeroporto? E porque não atua? Porque não vão para lá ver o que se passa? Ou será porque alguns dos dirigentes da Antral possuem eles próprios táxis que operam exatamente naquele local? É o que consta...e o que consta é que é precisamente por causa disso que existe por parte de quem supostamente deveria defender os táxis, este assobiar para o lado, o fazer de conta que são apenas casos isolados o que por lá se passa, quando todos sabemos que tais actos acontecem DIARIAMENTE!!!!

Claro que é sempre mais fácil atacar a UBER ou os TukTuks, ou outra coisa qualquer do que tentar corrigir o que está mal dentro de "casa"!

Para mim nesta questão, nesta guerra, contra a Uber e afins, que está cada vez mais acirrada e que irá ter, de certeza absoluta, consequências gravese tristes, em ambos os lados das "trincheiras", apenas pergunto:

Será que, se o cliente, fosse bem servido nos táxis, se fosse atendido por pessoas minimamente simpáticas, se fosse transportado em veículos minimamente em bom estado, se não fosse tantas vezes enganado, iria procurar outra forma de ser transportado, procuraria outro tipo de transporte, Uber ou outra merda qualquer?

Na minha opinião, não! Tudo se resume a isto!

Carlos Veiga (2015)